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Questions fréquentes

Quand vais-je recevoir ma commande ?

Généralement en 8 à 20 jours ouvrés, donc entre le 19 oct. et le 4 nov.. Dès que le colis quitte l'entrepôt, vous recevez le numéro de suivi par e-mail.

Combien coûte la livraison ?

4,90 € par commande, quel que soit le nombre de produits. À partir de 39,00 €, la livraison est offerte.

Puis-je le renvoyer ?

Oui. Dans les 14 jours suivant la livraison, vous pouvez vous rétracter de votre achat sans donner de motif : Se rétracter du contrat ici

Le paiement est-il sécurisé ?

Oui. Vous payez par carte via Paysera, un établissement de paiement agréé dans l'UE. Nous ne voyons jamais les données de votre carte.

Vais-je payer des frais de douane ou la TVA à la livraison ?

Non. La TVA et les droits de douane sont déjà inclus dans le prix, rien de plus n'est dû à la livraison. Cela s'applique aux commandes jusqu'à 150 € ; au-delà, le transporteur peut facturer la TVA à l'importation.

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